- Perioada de Retur: Cumpărătorii pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării, fără a fi necesar să furnizeze un motiv pentru retur.
- Condiții de Retur: Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, incluzând ambalajul original, toate accesoriile și orice cadouri sau bonusuri primite. Produsele care sunt returnate deteriorate, fără ambalajul original sau cu ambalajul deteriorat, pot fi refuzate sau pot suporta o taxă de re-stocare.
- Procedura de Retur: Pentru a iniția un retur, cumpărătorul trebuie să contacteze SC GAMES FUNATTIC SRL pentru a notifica intenția de retur și pentru a primi instrucțiuni detaliate privind procesul de retur.
- Rambursarea Sumelor: După recepționarea și inspectarea produselor returnate, SC GAMES FUNATTIC SRL va iniția rambursarea sumelor plătite de către cumpărător. Rambursarea va include costul produsului, excluzând costurile de transport inițiale și cele de returnare, exceptând cazurile în care returul este rezultatul unei erori din partea SC GAMES FUNATTIC SRL.
- Metoda de Rambursare: Rambursările vor fi efectuate folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială, exceptând cazurile în care cumpărătorul solicită altfel și SC GAMES FUNATTIC SRL este de acord cu această modificare.
- Excepții: Anumite produse pot fi excluse de la politica de retur în funcție de natura lor, cum ar fi codurile de joc utilizate sau produsele digitale descărcabile. Aceste excepții vor fi clar specificate în descrierea produsului.
- Contact: Cumpărătorii sunt încurajați să contacteze SC GAMES FUNATTIC SRL pentru orice nelămuriri legate de politica de retur sau pentru a solicita asistență în procesul de retur.